Конфликты неистребимы - они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти... Конфликты - это норма жизни. Если в Вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс.
Ч. Ликсон
Ребята! Изучив этот курс вы сможете ответить на следующие вопросы:
- Что такое конфликт и почему он возникает?
- Какие виды конфликтов существуют?
- Возникла конфликтная ситуация - что делать?
- Как справиться с эмоциями во время конфликта?